Telefonie ohne Blechkasten im Keller
Die klassische Telefonanlage im Serverraum hat ausgedient: Moderne Telefonanlagen laufen als Software – in der Cloud oder als virtuelle Maschine in Ihrer eigenen Umgebung. Das macht Ihre Telefonie flexibel: Nebenstellen kommen per Mausklick dazu, Mitarbeitende telefonieren im Homeoffice mit ihrer Büronummer, und Wartung erfolgt aus der Ferne statt vor Ort am Gerät.
Cloud oder eigene VM – Sie haben die Wahl
Wir bieten beide Betriebsmodelle an: die Cloud-Telefonanlage ohne eigene Infrastruktur – ideal für Unternehmen, die möglichst wenig selbst betreiben wollen – oder die Telefonanlage als virtuelle Maschine in Ihrer eigenen Umgebung, wenn Sie die Kontrolle über Daten und System behalten möchten. Läuft bei Ihnen bereits eine Virtualisierungsplattform, fügt sich die Anlage dort nahtlos ein.
Unsere Leistungen rund um Ihre Telefonie
- Beratung & Konzept: passende Anlage, Rufnummernplan und Endgeräte für Ihren Bedarf
- Migration: Übernahme bestehender Rufnummern und Konfigurationen – ohne Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit
- SIP-Trunk-Anbindung: Anschluss an das öffentliche Telefonnetz über unseren Partner easybell — deutsche Rufnummern, saubere Portierung, Rechenzentren in Deutschland
- Homeoffice & mobil: Softphones und Apps, damit die Büronummer überall funktioniert
- KI-Telefonassistenten: auf Wunsch intelligente Anrufannahme mit Fonio.AI — integriert in Ihre bestehende Telefonanlage
- Betrieb & Support: Updates, Anpassungen und Hilfe im Alltag aus einer Hand
Sicherheit bei IP-Telefonie
Telefonie über das Internet muss abgesichert werden wie jeder andere Dienst: verschlüsselte Verbindungen, starke Zugangsdaten und eine saubere Trennung des Telefonie-Verkehrs im Netzwerk. Letzteres lösen wir über die Netzwerksegmentierung – so beeinträchtigen weder Lastspitzen noch Sicherheitsvorfälle in anderen Bereichen Ihre Erreichbarkeit.
So läuft der Umstieg
1. Bestandsaufnahme
Wir erfassen Ihre aktuelle Anlage, Rufnummern, Nebenstellen und besonderen Anforderungen wie Warteschleifen oder Zeitsteuerungen.
2. Konzept
Cloud oder VM, Endgeräte, Rufnummernplan und SIP-Trunk werden festgelegt – inklusive Homeoffice-Anbindung.
3. Aufbau & Test
Die neue Anlage wird parallel zur alten eingerichtet und ausgiebig getestet – Ihre Erreichbarkeit bleibt unberührt.
4. Umschaltung
Rufnummern werden portiert und die neue Anlage übernimmt – geplant, angekündigt und ohne Unterbrechung.
5. Betrieb
Wir betreuen die Anlage laufend: Updates, neue Nebenstellen, Anpassungen an Ihre Abläufe.
Starke Partner: easybell, Fonio.AI und faro
Für den Anschluss ans Telefonnetz setzen wir auf unseren Partner easybell — einen deutschen SIP-Trunk-Anbieter mit Rechenzentren in Deutschland. Das heißt für Sie: faire, monatlich kündbare Tarife, unkomplizierte Rufnummern-Portierung und ein Anbieter, der Datenschutz nicht erst übersetzen muss.
Wenn das Telefon klingelt und niemand abheben kann, springt auf Wunsch ein KI-Telefonassistent auf Basis von Fonio.AI ein: Er nimmt Anrufe entgegen, beantwortet wiederkehrende Fragen und erfasst Rückrufwünsche strukturiert — direkt eingebunden in Ihre bestehende Anlage. Ob und wie das zu Ihrem Betrieb passt, prüfen wir vor der Einführung gemeinsam.
Und wenn es um die Anschlüsse selbst geht: Für Internet- und Mobilfunkverträge vermittelt unser regionaler Partner faro-com-shop die passenden Geschäftskunden-Tarife — mit einem festen Ansprechpartner statt anonymer Hotline. So kommen Anlage, Anschluss und Verträge aus einer abgestimmten Hand.
Ein Ansprechpartner für IT und Telefonie
Telefonie ist heute IT – und profitiert davon, wenn beides aus einer Hand kommt: Netzwerk, Endgeräte und Anlage greifen bei uns ineinander, betreut im Rahmen Ihres Servicevertrags. Wie sich das in ein planbares Kostenmodell einfügt, zeigen unsere Betreuungspakete.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Wir übernehmen Rufnummern, Konfigurationen und Einstellungen Ihrer bestehenden Anlage. Die neue Anlage wird parallel aufgebaut und getestet – der Umstieg erfolgt ohne Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit.
Keine eigene Hardware, flexible Erweiterung um Nebenstellen, Homeoffice-Integration mit der Büronummer, Wartung aus der Ferne und planbare Kosten. Zudem lässt sich die Anlage eng mit Ihrer übrigen IT verzahnen.
Ja. Über Softphones am Rechner oder Apps auf dem Smartphone telefonieren Ihre Mitarbeitenden überall mit ihrer Büronummer – Anrufe, Weiterleitungen und Warteschleifen funktionieren wie im Büro.
Ihre Rufnummern bleiben erhalten. Sie werden zum neuen SIP-Trunk-Anbieter portiert – wir koordinieren den Wechsel so, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben.